Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU
Cieszymy się, że jesteś z nami!
Chcielibyśmy, żebyś robiąc u nas zakupy, czuł się zaopiekowany oraz znał wszystkie przysługujące Ci prawa. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, umożliwi Ci to nie tylko poznanie swoich praw ale również nas jako firmy!
Kim jesteśmy?
Sprzedawcą jest WEEGREE EUROPE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ prowadząca działalność handlową pod nazwą „Delta Robots” – to my będziemy odpowiadać za prawidłową realizację twojego zamówienia, zwrotu środków w przypadku odstąpienia od umowy czy też rozpatrywania reklamacji.
Skontaktujesz się z nami pod adresem e-mail: sklep@deltarobots.com lub numerem telefonu +48 539 198 304.
Kontakt z naszymi klientami jest dla nas bardzo ważny – dlatego nie bój się pytać!
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;
Cena – wartość wyrażoną w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić przedsiębiorcy za towar;
Formularz zamówienia – Formularz służący do złożenia zamówienia na Produkt. Uzupełnienie formularza wymaga dodania wybranych produktów do Koszyka, wybrania sposobu płatności, sposobu dostawy oraz uzupełnienia danych klienta niezbędnych do zawarcia umowy sprzedaży.
Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem oraz przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży;
Konsument –oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Koszyk – czyli Usługa Elektroniczna udostępniana Klientowi Sklepu polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia na dany Produkt, wyświetlenie podsumowania dotyczącego listy produktów wraz z ich ceną, która została sporządzona z oferowanych w Sklepie Internetowym produktów na podstawie wyborów Klienta;
Kupujący – Klient, który zawarł Umowę Sprzedaży;
Produkt, Towar – rzecz ruchoma oferowana przez sprzedającego za pośrednictwem Sklepu Internetowego do sprzedaży;
Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną bądź jednostkę organizacyjną nie będącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą;
Przedsiębiorca Indywidualny – osoba fizyczna, która zawiera umowę związaną bezpośrednio
z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści zawartej umowy wynika, iż nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionej na podstawie przepisów o CEIDG;
Regulamin – niniejszy dokument;
Sklep – serwis internetowy, działający w domenie deltarobots.com
Spółka – WEEGREE EUROPE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prowadząca działalność handlową pod nazwą „Delta Robots”
ul. Krakowska 26/1, 45-018 Opole, Polska
KRS: 0000984113; kapitał zakładowy: 100 000 PLN
NIP: 754-335-21-49; REGON: 522662470
E-mail: sklep@deltarobots.com; tel. +48 539 198 304
Strona internetowa: www.deltarobots.com
Sprzedawca – WEEGREE EUROPE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prowadząca działalność handlową pod nazwą „Delta Robots”
ul. Krakowska 26/1, 45-018 Opole, Polska
KRS: 0000984113; kapitał zakładowy: 100 000 PLN
NIP: 754-335-21-49; REGON: 522662470
E-mail: sklep@deltarobots.com; tel. +48 539 198 304
Strona internetowa: www.deltarobots.com
Strona Internetowa Sklepu – oznacza stronę internetową, pod którą Usługodawca prowadzi Sklep Internetowy, działający w domenie deltarobots.com
Umowa Sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem, a Sprzedawcą;
Usługodawca – WEEGREE EUROPE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prowadząca działalność handlową pod nazwą „Delta Robots”.
Wymagania techniczne – minimalne, a zarazem niezbędne wymagania techniczne tj.
• komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
• dostęp do poczty elektronicznej;
• posiadanie ważnego/aktywnego adres e-mail, a także w określonych przypadkach klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych,
• dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej: Mozilla, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari
potrzebne do korzystania ze strony internetowej sklepu, a także zawarcia umowy sprzedaży.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy na odległość, które jest składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności strony internetowej Sklepu, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży oraz w ramach którego Klient podaje swoje dane niezbędne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
§2 Postanowienia ogólne:
1. Każdy Klient ma obowiązek przez zawarciem umowy sprzedaży na stronie internetowej sklepu zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu. W sytuacji w której Klient nie zgadza się z regulaminem, nie chce przestrzegać jego zapisów nie powinien robić zakupów na stronie internetowej sklepu.
2. W sytuacji w której zapisy regulaminu są niejasne, klient ma co do nich wątpliwości – zawsze może zwrócić się z prośbą o ich wyjaśnienie.
3. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej sklepu są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych.
4. W celu korzystania ze strony internetowej sklepu konieczne jest posiadanie oraz spełnienie wymagań technicznych.
5. Informujemy, że dołożymy starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, typów urządzeń, systemów operacyjnych oraz połączeń internetowych.
6. Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania ze Strony Internetowej sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedającego na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików „cookies” znajdują się w https://deltarobots.com/policies/privacy-policy
7. Kupujący staje się właścicielem zamówionych Produktów pod warunkiem zapłaty całkowitej ceny.
8. Informacje dotyczące produktów i cen są ważne tak długo, jak długo produkty są widoczne na stronie. Klient ma możliwość sprawdzenia dostępności sprzedawanych produktów na stronie każdego produktu.
9. Nieskorzystanie przez którąkolwiek ze stron z jednego lub więcej uprawnień przewidzianych w niniejszym Regulaminie nie oznacza zrzeczenia się przez stronę tego uprawnienia bądź uprawnień.
10. W przypadku nieważności jednego z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia zachowują moc.
11. Ze względu na to, że Klienci korzystający ze strony internetowej sklepu nie mają samych praw ale także obowiązki, wskazujemy, że Klient zobowiązany jest do:
a) podawania w formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych danych w tym danych osobowych oraz ich niezwłocznego aktualizowania;
b) korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sklep w sposób niezakłócający funkcjonowanie Sklepu oraz w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także zgodnie z zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, także w sposób niezakłócający funkcjonowanie pozostałych Klientów Sklepu;
c) niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste, a także treści bezprawnych oraz naruszających przepisy prawa;
d) nieumieszczania treści o charakterze bezprawnych takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie niezamówionej informacji handlowej (spam) lub umieszczanie jakichkolwiek treści naruszających przepisy prawa;
e) niemodyfikowania w sposób nieuprawniony treści dostarczanych przez Sklep w szczególności Cen lub opisów Produktów;
f) niepodejmowanie czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta;
g) terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta kosztów w pełnej wysokości.
12. W sytuacji naruszenia §2ust 13 pkt c,d,e Sprzedawca ma prawo usunąć treści zabronione prawem, naruszające prawa osób trzecich itp.
§3 Zawarcie umowy:
1. Zamówienia na Produkty dostępne w asortymencie Sklepu można składać przez 7 (słownie: siedem) dni w tygodniu i 24 (słownie: dwadzieścia cztery) godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien wykonać łącznie co najmniej następujące czynności:
• wybranie Produktu;
• dodanie Produktu do swojego koszyka;
• wybór rodzaju dostawy;
• wybór rodzaju płatności;
• potwierdzenie zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”.
3. Dodanie Produktu do koszyka nie jest rezerwacją Produktu.
4. Dodanie Produktu do koszyka nie powoduje jego rezerwacji w magazynie – dostępność Towaru zależy od faktycznego stanu zapasów w momencie złożenia Zamówienia.”
5. W celu akceptacji zamówienia Klient otrzymuje na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail wiadomość potwierdzającą jego przyjęcie.
6. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktów będących przedmiotem zamówienia. E-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia jest równoznaczny z akceptacją zamówienia złożonego przez Klienta oraz z zawarciem Umowy Sprzedaży między stronami.
7. Realizacja zamówienia, następuje niezwłocznie nie później niż w terminie pięciu dni roboczych od dnia zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedawcy wpłaty za zamówienie.
8. Czas realizacji zamówienia o którym mowa w ust. 7, nie obejmuje czasu dostawy, który uzależniony jest od możliwości przewozowych wybranych przez Klienta dostawców oraz obowiązującego w ich przedsiębiorstwach regulaminu.
9. W momencie gotowości zamówienia do wysyłki, Sprzedawca wyśle do Klienta wiadomość
e-mail z informacją o wysyłce zamówienia.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostarczeniu lub niedostarczeniu zamówienia, w przypadku podania przez Klienta błędnych lub niedokładnych danych, w szczególności błędnego lub niedokładnego adresu dostawy lub adresu e-mail, które uniemożliwiają wykonanie umowy. W takiej sytuacji, z powodu braku możliwości realizacji zamówienia zamówienie w terminie o którym mowa w ust. 7, zamówienie jest anulowane, a wpłacona na konto Sprzedawcy cena za Produkt zwracana jest niezwłocznie Klientowi nie później niż w terminie 14 dni od dnia anulowania zamówienia. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku płatności kartą, dokonujemy zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.
§4 Formy płatności:
1. Ceny wskazane w sklepie są podane w złotych polskich i obejmują podatek VAT – są to ceny brutto.
2. Podatek VAT naliczany jest według stawki obowiązującej w momencie złożenia zamówienia i uwzględniony jest na stronie.
3. Ceny produktów podane na Stronie Internetowej zawierają koszty przesyłki na terytorium Rzeczpospolitej Polski.
5. Płatność za zakupione produkty odbywa się wyłącznie za pośrednictwem usługi Shopify Payments, świadczonej przez Stripe Payments Europe Limited (SPEL), z siedzibą przy 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Companies Registration Office (Ireland) pod numerem 3206488LH, VAT IE3206488LH. Usługa integruje następujące metody płatności:
• karty płatnicze Visa, MasterCard, American Express,
• przelewy online Przelewy24,
• BLIK,
• płatności odroczone i w ratach Klarna.
Za prawidłowe rozliczenie transakcji odpowiada dostawca usługi płatniczej Shopify Payments. Wpłaty uznaje się za dokonane z chwilą zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.*
• w celu uniknięcia wątpliwości wskazujemy, iż Sprzedawca nie daje możliwości zapłaty za Produkt „za pobraniem”.
6. Sprzedawca nie przechowuje w swojej bazie numerów kart płatniczych Klientów.
7. Sprzedawca przekaże Klientowi dowód zakupu w formie elektronicznej. Klient wyraża zgodę, aby dowód zapłaty, tj.: faktura lub paragon został sporządzony i przesłany na podany przez Klienta adres e-mail w formularzu zamówienia.
8. W przypadku w którym ma być wystawiona faktura, Klient zaznacza to w formularzu zamówienia, podając również swój numer NIP.
§5 Dostawa:
1. Zamówienia dostarczane są, na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Zamówienia dostarczane poza granicę Rzeczpospolitej, mogą zostać obciążone dodatkowymi opłatami, wynikającymi z regulaminów dostawców, przepisów podatkowych i celnych. W takim przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu podania kosztów dostawy i ich akceptacji przez Kupującego.
3. Zamówienie wykonywane na terenie Rzeczpospolitej może zostać dostarczone za pośrednictwem:
InPost Spółka z o.o.
ul. Malborska 130, 30-624 Kraków
KRS 0000274395; NIP 945-19-37-575; REGON 350823248
w ramach usług kurierskich oraz Paczkomatów InPost.
4. Zamówienia dostarczane przez firmę kurierską doręczane są wyłącznie w dni robocze w godzinach pracy oddziałów.
5. Szczegółowe informacje dotyczące realizowania przesyłek przez InPost Spółka z o.o. znajdziecie na stronie internetowej pod adresem: https://www.inpost.pl/ oraz w regulaminie: https://inpost.pl/regulamin.
6. Informujemy, że firmy kurierskie nie mają obowiązku telefonicznego kontaktu z Kupującym przed próbą doręczenia.
7. W przypadku nieobecności w momencie dostawy, firma kurierska dokona ponownej próby doręczenia przesyłki. W przypadku nieobecności w momencie drugiej próby doręczenia przesyłki, przesyłka zostanie odesłana do nas, co wiąże się z odstąpieniem od umowy przez Sprzedającego.
8. Po dostarczeniu Produktu zaleca się Kupującemu sprawdzenie stanu Produktu oraz kompletności przesyłki. W przypadku stwierdzenia wad, Kupujący winien poinformować Sprzedawcę bez zbędnej zwłoki. Zaleca się również otwarcie przesyłki w obecności kuriera. Brak sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera może mieć negatywne konsekwencje dla Kupującego, albowiem może wiązać się z trudnościami z wykazaniem, że uszkodzenie przesyłki nastąpiło w trakcie transportu, a nie np. z powodu uszkodzenia towaru przez Kupującego.
§6 Odstąpienie od umowy:
1. Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia doręczenia rzeczy, przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy Indywidualnemu bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
2. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną na adres: ul. Krakowska 26/1, Opole 45-018 e-mail: sklep@deltarobots.com .
4. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Formularz odstąpienia znajdziesz tutaj: https://deltarobots.com/pages/formularze
5. Jeżeli prześlesz formularz odstąpienia od umowy e-mailem, prześlemy Ci niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy również e-mailem.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyś wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
7. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: Prószkowska 123, Opole 45-758 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem terminu 14 dni.
8. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
9. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwracany przez Ciebie towar lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Powyższe wynika z tego, że Sprzedawca sam nie odbiera towaru od Ciebie.
10. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku płatności kartą, dokonujemy zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.
11. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Zwrot pełnej kwoty zakupu dochodzi do skutku tylko w przypadku zwrotu towaru w takim samym stanie jak w chwili wydania towaru klientowi. Zwrotom podlegają również produkty rozpakowane ale przesłane w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, o ile noszą one wyłącznie takie ślady korzystania, które wynikają z użycia ich w sposób konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.
§7 Zgodność towaru z umową:
1. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność,
2) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedającego najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
2. Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
2) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:
a) nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
b) przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
c) publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy;
3) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
4) być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową w zakresie o którym mowa w ust 2, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w ust. 2 oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.
5. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności towaru z umową określonego w ust. 1, jeżeli brak ten podstępnie zataił.
§8 Brak zgodności towaru z umową – roszczenia – :
Pierwsze roszczenie:
1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument w pierwszej kolejności może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Sprzedawca rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni.
3. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
5. Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta towar na swój koszt.
Brak możliwości spełnienia pierwszego roszczenia:
6. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową na podstawie §8 ust 2
2) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. § 8 ust 4,5,
3) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych jako „pierwsze roszczenie”,
5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
7. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
9. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.
10. Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w odniesieniu do innych towarów nabytych przez Konsumenta wraz z towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.
6. W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§9 Brak zgodności z umową -przedsiębiorcy-
Uregulowań wskazanych w §8 nie stosujemy do umów sprzedaży zawartych z przedsiębiorcami. W stosunku do Przedsiębiorców zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.
§10 Weryfikacja opinii
1. Klient Sklepu ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym Delta Robots. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu.
2. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych,
w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy,
czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
3. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów na platformie. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży
w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
4. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.
5. Sprzedawca publikuje zarówno pozytywne jak i negatywne opinie.
§11 Obniżenie cen:
1. W niniejszym sklepie Produkty, mogą być prezentowane w przedsprzedaży lub w Promocji. Cena wskazywana przez Sprzedawcę obok ceny Promocyjnej jest najniższą ceną z ostatnich 30 dni przed obniżką.
§ 12 Postanowienia końcowe
1. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedawca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu regulaminu.
2. O zmianach regulaminu i ich zakresie Kupujący będą powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail). Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania regulaminu do obowiązującego stanu prawnego albo ze względu na zmianę modelu biznesowego Sprzedawcy.
3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce regulamin https://deltarobots.com/policies/terms-of-service. W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki przed sprzedażowej Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia, za wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio obowiązujące przepisy prawne.
5. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeżeli Kupujący dokona zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (Przedsiębiorca), wszelkie spory wynikłe na tle zawartej umowy, będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
6. Dodatkowo informujemy, że Konsument ma prawo skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Poniżej podajemy strony internetowe, na których znajdziecie stosowne informacje::
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
1. Istnieje również możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy Konsumentami, a przedsiębiorcami (Sprzedawca jest przedsiębiorcą) na szczeblu unijnym (platforma ODR), podajemy również link do strony internetowej: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Mamy nadzieję, że regulamin oraz zasady obowiązujące w naszym sklepie są dla Ciebie zrozumiałe. Jeśli masz wątpliwości, nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie w niniejszym regulaminie skontaktuj się z nami sklep@deltarobots.com Wszystko wyjaśnimy i rozwiejemy wątpliwości!
Jeśli zastanawiasz na dlaczego i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane osobowe polecamy zapoznać się z Polityką Prywatności.
https://deltarobots.com/policies/privacy-policy
